Gizlilik ve Güvenlik Politikası

Lütfen sitemizi kullanmadan önce bu “Site Kullanım Şartları ve Gizlilik & Güvenlik Politikası”nı dikkatlice okuyunuz.

Bu alışveriş sitesini kullanan tüm kullanıcılar aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılır.

Sitemizde yer alan tüm sayfalar ve içerikler, DEREAĞZI MAHALLESİ DENİZYOLU CADDESİ GÜRPINAR SU ÜRÜNLERİ HALİ NO:28/1 İŞLEME OFİSİ BEYLİKDÜZÜ/İSTANBUL adresinde bulunan MareVia Su Ürünleri A.Ş. (“Firma”) mülkiyetindedir ve firma tarafından işletilmektedir.

Siteyi kullanarak:

• Yasal olarak sözleşme yapma ehliyetine sahip olduğunuzu,
• 18 yaşından büyük olduğunuzu,
• Bu sözleşmeyi okuduğunuzu, anladığınızı ve tüm şartları kabul ettiğinizi

beyan etmiş sayılırsınız.

1. TARAF YÜKÜMLÜLÜKLERİ

1.1 Firmanın Sorumlulukları

• Firma, ürün ve hizmetlerde dilediği zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
• Firma, teknik sorunlar dışında, kullanıcıların sunulan hizmetlerden kesintisiz şekilde faydalanmasını sağlamayı taahhüt eder.

1.2 Kullanıcının Yükümlülükleri

• Kullanıcı site üzerinde tersine mühendislik yapmayacağını, kaynak kodu elde etmeye çalışmayacağını taahhüt eder.
• Site içinde genel ahlaka, hukuka, üçüncü kişilerin haklarına, telif haklarına aykırı içerik üretmeyeceğini ve paylaşmayacağını kabul eder.
• Kullanıcı bu tür ihlallerde doğacak zararlardan tamamen sorumludur. Firma gerekirse kullanıcı hesaplarını askıya alma, kapatma ve hukuki işlem başlatma hakkını saklı tutar.
• Kullanıcıların birbirleri veya üçüncü kişilerle olan ilişkilerinden firma sorumlu değildir.

2. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

• Sitede yer alan marka, isim, logo, tasarım, metin ve her türlü içerik firmaya aittir.
• Bu içeriklerin izinsiz şekilde çoğaltılması, kopyalanması, başka sitelerde kullanılması yasaktır.
• Sitenin ziyaret edilmesi veya hizmetlerden yararlanılması kullanıcıya hiçbir fikri hak devri sağlamaz.

3. GİZLİ BİLGİ VE KİŞİSEL VERİLER (KVKK)

3.1 Gizli Bilgilerin Korunması

Firma, kullanıcıların site üzerinden ilettiği kişisel bilgileri KVKK kapsamında korur ve üçüncü kişilerle kullanıcının açık rızası olmadığı sürece paylaşmaz.

3.2 Verilerin Kullanım Amaçları

Kişisel veriler şu amaçlarla işlenebilir:

• Sipariş işlemleri ve teslimat
• Ödeme süreci
• Müşteri destek hizmetleri
• Pazarlama faaliyetleri (kullanıcı onayı varsa)
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Kullanıcı, iletişim ve demografik bilgilerinin kampanya, duyuru, reklam ve istatistiksel çalışmalar için kullanılmasına rıza gösterebilir.

3.3 Resmi Kurum Talepleri

Gizli bilgiler yalnızca resmi makamların usule uygun talepleri doğrultusunda açıklanabilir.

4. GARANTİ VERMEME

Firma tarafından sunulan tüm hizmetler “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu şekilde” sağlanmaktadır. Herhangi bir açık veya zımni garanti verilmemektedir.

5. ÜYELİK, KAYIT VE GÜVENLİK

• Kullanıcı, doğru ve güncel bilgiler vermekle yükümlüdür.
• Kullanıcı, kendi hesap ve şifre güvenliğinden sorumludur.
• Şifre güvenliğinin ihlalinden doğan kayıplardan firma sorumlu tutulamaz.
• Yanlış bilgi verilmesi veya kötüye kullanım tespit edilmesi halinde hesap kapatılabilir.

6. MÜCBİR SEBEPLER

Tarafların kontrolü dışında gelişen; doğal afetler, savaş, terör eylemleri, toplumsal olaylar, salgın hastalıklar, altyapı sorunları, elektrik kesintisi ve benzeri durumlarda taraflar sorumlu tutulamaz.

Bu süre boyunca sözleşmeden doğan yükümlülükler askıya alınır.

7. SÖZLEŞMENİN GEÇERLİLİĞİ

Sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz hale gelmesi, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

8. DEĞİŞİKLİKLER

Firma dilediği zaman kullanım şartlarını değiştirebilir.

Değişiklikler yayınlandıkları tarihten itibaren geçerlidir.

Siteyi kullanmaya devam eden kullanıcı bu değişiklikleri kabul etmiş sayılır.

9. TEBLİGAT

Tüm bildirimler kullanıcı tarafından üyelik sırasında verilen e-posta adresine yapılır. Adres değişiklikleri 5 gün içinde bildirilmediği takdirde eski adrese yapılan tebligatlar geçerlidir.

10. DELİL SÖZLEŞMESİ

Taraflar, doğabilecek uyuşmazlıklarda firma kayıtlarının (log, fatura, e-posta, sistem kayıtları vb.) kesin delil olduğunu kabul eder.

11. YETKİLİ MAHKEMELER

İşbu sözleşmenin yorumlanması ve uygulanmasından doğacak uyuşmazlıklarda İstanbul Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

12. KART GÜVENLİĞİ

Balıkhanem, ödeme işlemleri için PayTR altyapısını kullanmaktadır.

• Ödeme sayfası PCI-DSS uyumludur.
• Kart bilgileriniz firmamız tarafından saklanmaz, görüntülenmez, işlenmez.
• Tüm ödeme trafiği 256 bit SSL şifreleme ile korunmaktadır.

Bu sayede müşterilerimiz güvenli bir şekilde alışveriş yapabilmektedir.

13. E-TİCARET SİSTEMİMİZİN TEKNİK GÜVENLİK ÖNLEMLERİ

Balıkhanem, e-ticaret altyapısı olarak İkas kullanmaktadır.

İkas’ın güvenlik altyapısı aşağıdaki yöntemlerle kullanıcı verilerini korur:

13.1 Firewall Koruma

Yetkisiz erişimleri engelleyen gelişmiş güvenlik duvarı.

13.2 256 Bit SSL Sertifikası

Tüm veri akışı şifreli şekilde sağlanır.

13.3 Veri Şifreleme

Kullanıcı bilgileri şifrelenmiş ve güvenli veri tabanlarında saklanır.

13.4 Yetki Sınırlaması

Kişisel verilere erişim yalnızca yetkilendirilmiş personelle sınırlıdır.

13.5 Güvenlik Testleri

Sunucu ve yazılım altyapısı düzenli olarak güncellenir ve zafiyet testlerinden geçirilir.

14. GİZLİLİK VE GÜVENLİK SORULARI

Gizlilik Politikamız veya kişisel verileriniz hakkında bilgi almak veya güncelleme talep etmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

info@balikhanem.com

0850 309 2324